​

​

​

​

​

 

PLIKI COOKIES

​

Czym są pliki "cookies"?

​

Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, laptop, smartfon, tablet i inne) przez odwiedzane strony internetowe. Pliki cookies zawierają informacje, dzięki którym strona internetowa działa prawidłowo. Zazwyczaj zawierają one nazwę użytkownika z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer sesji. Pliki cookies są zaszyfrowane w taki sposób, aby osoby nieuprawnione nie miały do nich dostępu.

 

GoPay Sp. z o.o. jako firma przywiązuje szczególną uwagę do poszanowania prywatności użytkowników odwiedzających nasze serwisy. Wszelkie dane i informacje, które są gromadzone w logach naszych serwisów, wykorzystywane są wyłącznie do celów administrowania serwisem. Żadne dane zebrane podczas przeglądania naszych serwisów nie są przekazywane stronom trzecim. W naszych serwisach mogą być wykorzystywane pliki cookies, które służą do identyfikacji sesji użytkownika.

​

​

GROMADZENIE DANYCH

​

Zgodnie z przyjętą praktyką większości serwisów www, przechowujemy zapytania http kierowane do naszego serwisu. Oznacza to, że znamy publiczny adresy IP, z których użytkownicy przeglądają informacje znajdujące się na naszym serwisie. Podczas realizacji zapytania są zapisywane między innymi następujące informacje:

• czas nadejścia pytania,

• czas wysyłania odpowiedzi,

• nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół http,

• informację o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http,

• adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika, w przypadku, gdy przejście na nasz serwis nastąpiło przez odnośnik (tzw. referer link),

• informacje o przeglądarce, rozdzielczości używanego monitora, Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi nasze serwisy dla zapewnianie jak najwyższego poziomu serwisu, logi są przeglądane w celu określenia, które strony odwiedzane są najczęściej, jakie przeglądarki zostały zastosowane, czy na serwisie nie pojawił się jakiś błąd, itd.

 

Wykorzystywanie danych

​

Zebrane informacje w logach naszych serwisów są przechowywane przez czas nie określony jako materiał pomocniczy służący do administrowania naszym serwisem. Informacje w nich zawarte nie są nikomu ujawniane poza osobami, które zajmują się administrowaniem naszego serwisu. Na podstawie logów są generowane raporty statystyczne, za pomocą specjalnych narzędzi, które są pomocne
w administrowaniu serwisów. Raporty te nie zawierają żadnych cech, które mogłyby posłużyć do identyfikacji osób odwiedzających nasze serwisy. Pliki cookies wykonują wiele różnych zadań, np. pozwalają sprawnie poruszać się między stronami, zapamiętują Twoje preferencje
i poprawiają wygodę użytkowania. Mogą również sprawić, że wyświetlane reklamy internetowe są lepiej dopasowane do Ciebie i Twoich zainteresowań.

 

W ramach naszej strony internetowej korzystamy z plików cookies, które są:

 

Niezbędne; są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny lub funkcjonalności z których użytkownik chce skorzystać. Dzięki nim można korzystać z podstawowych funkcji strony, takich jak np. nawigacja po stronie. Bez tych plików cookies, niektóre funkcje strony mogą być niedostępne.

 

Funkcjonalne; są ważne dla działania serwisu:

• służą wzbogaceniu funkcjonalności serwisu, bez nich serwis będzie działał poprawnie, jednak nie będzie dostosowany do preferencji użytkownika,

• służą zapewnieniu wysokiego poziomu funkcjonalności serwisu, bez ustawień zapisanych w plikach cookies może obniżyć się poziom funkcjonalności witryny, ale nie powinna uniemożliwić zupełnego korzystania z niej, służą bardzo ważnym funkcjonalnościom serwisu, ich zablokowanie spowoduje, że wybrane funkcje nie będą działać prawidłowo.

 

Biznesowe; umożliwiają realizację modelu biznesowego w oparciu o który udostępniona jest witryna, ich zablokowanie nie spowoduje niedostępności całości funkcjonalności serwisu, ale może obniżyć poziom świadczenia usługi ze względu na brak możliwości realizacji przez właściciela witryny przychodów subsydiujących działanie serwisu. Do tej kategorii należą np. cookies reklamowe.

 

Analityczne pliki cookies; pozwalają nam analizować sposób, w jaki użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Dzięki nim możemy monitorować i ulepszać działanie strony, dostosowywać treści do potrzeb użytkowników oraz prowadzić analizy statystyczne

​

 

Rodzaje plików cookies 

​

W naszych serwisach wykorzystywane dwa rodzaje plików cookies – „sesyjne” oraz „stałe”.

 

Cookies tymczasowe (session cookies); Pliki cookies sesyjne pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej.

Cookies stałe (persistent cookies); Pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

​

Włączanie lub usuwanie lub blokowanie plików cookies.

 

Nasze strony internetowe korzystają z plików cookies zgodnie z ustawieniami w Twojej przeglądarce i na urządzeniu, z którego korzystasz. Jeżeli wchodzisz na nasze strony bez zmian w ustawieniach, potwierdzasz tym samym  zapoznanie się z powyższymi informacjami i akceptację plików cookies. Korzystanie ze stron internetowych z włączoną obsługą plików cookies  w przeglądarce oznacza, że pliki są zapisane w pamięci Twojego urządzenia.

Jeżeli nie akceptujesz plików cookies,  możesz w dowolnym momencie zmieniać ustawienia w swojej przeglądarce lub wyłączyć obsługę plików cookies. Jeżeli nie chcesz, żeby pliki cookies zachowywały się w przeglądarce Twojego urządzania, możesz je usunąć po wyjściu z danej strony.

Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej lub na poniższych stronach:

• Cookies w przeglądarce Internet Explorer

• Cookies w przeglądarce Chrome

• Cookies w przeglądarce Firefox

• Cookies w przeglądarce Opera

• Cookies w przeglądarce Safari

 

Prosimy pamiętać, że w wyniku zablokowania plików cookies, niektóre funkcje witryny mogą być niedostępne.

Dodatkowych informacji dotyczących plików cookies możesz znaleźć tutaj http://wszystkoociasteczkach.pl/.

​

 

OCHRONA PRYWATNOŚCI

​

DANE OSOBOWE

Gromadzenie danych osobowych. „Dane osobowe” to informacje, dzięki którym można zidentyfikować użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres email. Gromadzimy twoje dane osobowe w przypadkach wyrażenia przez ciebie zgody podczas dokonywania zakupu biletu.

Firma GoPay Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Promiennej 10 jako administrator portalu gopay24.eu szanuje prawo do prywatności osób używających portalu. W sposób szczególny dbamy o bezpieczeństwo udostępnionych nam danych osobowych przed dostępem osób nieupoważnionych. Zgodnie z wymogami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

1. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane jedynie w celu realizacji usługi opisanej w regulaminie usługi sprzedaży biletu

2. Posiada Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz prawo w każdej chwili zgłoszenie wniesienia sprzeciwu dalszego ich przetwarzania poprzez wysłania informacji na adres mailowy biuro@gopay.com.pl

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne

Zbierane przez portal dane osobowe będą przetwarzanie zgodnie z podanym zakresem oraz na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

​

CO ROBIMY Z TWOIMI DANYMI

 

Twoich danych osobowych używamy tylko z uzasadnionych powodów biznesowych. Dotyczy to:

• Dostawa produktów i usług; wykorzystujemy informacje na Twój temat aby przeprowadzić operację zleconą przez Ciebie,

• Marketing; możemy wysyłać do Ciebie wiadomości e-mail lub wiadomości tekstowe z ofertą produktów lub usług, gdy wyrazisz odpowiednią zgodę np. podczas logowana na naszej stronie lub w naszych aplikacjach mobilnych. Możesz w każdym momencie wycofać zgodę.

• Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby chronić Cię przed nieuczciwymi działaniami, np. jeśli padniesz ofiarą kradzieży tożsamości, Twoje dane osobowe zostały ujawnione lub na Twoje urządzenie włamał się haker.

​

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

​

Usługodawcy

Gdy korzystamy z usług innych usługodawców, udostępniamy wyłącznie dane osobowe, które są wymagane do danego zlecenia. Usługodawcy wspierają nas w takich działaniach jak:

• Świadczenie określonych usług i realizacji określonych operacji,

• Działania lub wydarzenia marketingowe i zarządzanie komunikacją z klientami,

• Przygotowanie sprawozdań i statystyk, drukowanie materiałów i projektowanie produktów

• ​

Organizator transportu publicznego dla danego miasta

Dame przesyłane do organizatorów transportu publicznego są wysyłane w celu weryfikacji przysługujących ulg ustawowych a także w celach statystycznych.

​

Organy państwowe

W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani – zgodnie z przepisami prawa – do udostępniania Twoich danych na rzecz podmiotów zewnętrznych, organów wymiaru sprawiedliwości/ścigania, takich jak policja, prokuratura, sądy i organy arbitrażowe/mediacyjne na ich wyraźne i zgodne z prawem żądanie.

 

We wszystkich takich przypadkach pilnujemy, aby osoby trzecie miały dostęp wyłączne do tych danych osobowych, które są niezbędne do wykonywania określonych zadań.

Zawsze gdy udostępniamy Twoje dane osobowe wewnętrznie lub osobom trzecim w innych krajach, stosujemy niezbędne zabezpieczenia w celu ich ochrony. W tym zakresie GoPay Sp. z o.o. opiera się na standardowych klauzulach umownych przyjętych w ramach Unii Europejskiej.

Twoje dane nie będą przetwarzane poza EOG.

​

TWOJE PRAWA

​

Przestrzegamy Twoich praw jako klienta do określenia, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe. Prawa te obejmują:

Prawo dostępu do informacji

Masz prawo zwrócić się do nas, aby otrzymać zestawienie danych osobowych, które przetwarzamy

Prawo do sprostowania danych

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe, masz prawo zwrócić się do nas o ich sprostowanie jeśli udostępnimy dane na Twój temat osobie trzeciej, a dane te zostaną później sprostowane, powiadomimy o tym również taką osobę trzecią.

 

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

Możesz wnieść do nas sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych osobowych z powodu prawnie uzasadnionych interesów. Możesz to zrobić przez internet wysyłając maila na adres naszego biura. Przeanalizujemy Twój sprzeciw i to, czy przetwarzanie Twoje informacji wywiera na
Tobie jakikolwiek niepożądany wpływ, który wymaga, abyśmy zaprzestali takiego przetwarzania. Nie będziemy mogli uznać Twojego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w następujących sytuacjach:

• jeśli jesteśmy prawnie zobowiązani do prowadzenia takich działań,

• jeśli jest to konieczne w celu wykonania zawartej z Tobą umowy

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo zwrócić się do nas o ograniczenie wykorzystania Twoich danych osobowych, jesli:

• uważasz, że informacje są nieprawidłowe,

• przetwarzamy dane niezgodne z prawem,

• nie potrzebujemy już takich danych, ale chcesz, abyśmy je zachowalina wypadek roszczeń,

• sprzeciwiasz sieę przetwarzaniu przezé nas Twoich danych ze względu na prawnie uzasadnione interesy i sprzeciw ten został przez nas uznany.

 

 

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo zwrócić się do nas o przeniesienie Twoich danych osobowych bezpośrednio do Ciebie lub do innej organizacji. Dotyczy to danych osobowych, które przetwarzamy w sposób zautomatyzowany i za twoją zgodą lub na podstawie umowy zawartej między nami. Jeśli jest to
technicznie mozliwe, przekażemy Twoje dane osobowe.
 

Prawo do usunięcia

Możesz zwrócić się do nas o usunięcie swoich danych osobowych, jesli:

• nie sa nam już one potrzebne do celów, dla których dane zostały zebrane,

• wycofujesz swoją zgodę na ich przetwarzanie i nie mamy innej podstawy przetwarzania,

• sprzeciwiasz się przetwarzaniu przez nas Twoich danych do naszych prawnie uzasadnionych interesów, a nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione interesy przetwarzana danych sprzeciw ten został uznany, lub w celu przesyłania wiadomości handlowych,

• przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub przepisy Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego Unii Europejskiej wymagają, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe.

​

Prawo do złożenia skargi

Jeśli nie będzie Pan zadowolony/ nie będzie Pani zadowolona ze sposobu, w jaki odpowiedzieliśmy na Pana/Pani obawy, ma Pan/Pani prawo złożyć skargę w GoPay. Jeśli nadal nie będzie Pan zadowolony/ nie będzie Pani zadowolona z naszych działań w odpowiedzi na taką skargę, może Pan/Pani przekazać ją inspektorowi ochrony danych GoPay.

​

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE?

​

Możemy przechowywać Twoje dane przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w innych zgodnych z prawem celach, związanych z umową. Po tym czasie korzystamy z dostępnych rozwiązań, np. archiwizacji. 

​

ZABEZPIECZENIE DANYCH

Dane wpisywane przez Państwa w formularzach online chronione są poprzez szyfrowanie z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo GoPay Sp. z o.o. posiada wdrożone środki organizacyjne i techniczne mające na celu skuteczną ochronę danych przed wglądem osób trzecich.

​

​

INFORMACJA HANDLOWA

Administrator portalu zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych informacji do użytkowników portalu takich jak: komunikaty systemu, życzenia, informacje o nowych wiadomościach. Takie informację mogą dotyczyć bezpośrednio funkcjonowania portalu, bądź też spraw innych, nie stanowią jednak informacji handlowych. Każdy z użytkowników może wyrazić sprzeciw na otrzymywanie wyżej opisanych informacji.

​

INSPEKTOR DANYCH OSOBOWYCH

​

W firmę GoPay Sp. z o.o. powołany został Inspektor Danych Osobowych, adres: iod@gopay.com.pl

​

KONTAKT

Korespondencję w sprawie polityki prywatności, jak i w celu zaprzestania przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: biuro@gopay.com.pl